Hoy en día, cualquier empresa que quiera ser competitiva no solo debe contar con una flota eficiente, sino también con un buen centro de distribución (CEDI). La logística es un aspecto fundamental para garantizar una excelente experiencia al cliente. Un pedido que se entrega a tiempo y sin errores es sinónimo de profesionalidad. A continuación, veremos en qué consisten estas instalaciones y cuáles son sus funciones y ventajas.
¿Qué es un centro de distribución?
Esta instalación logística se encarga, básicamente, de gestionar los pedidos desde que llega la mercancía hasta que el cliente la recibe. Aquí llegan los productos, se organizan, se preparan y se envían a su destino final. A diferencia de un simple almacén, un centro de distribución o CEDI también se encarga de coordinar todo el proceso para ahorrar tiempo y adaptarse a las demandas.
Hoy en día, el término centro logístico también se utiliza para referirse a aquellas instalaciones que, además de encargarse de la distribución, ofrecen servicios complementarios. Entre ellos se incluyen el cross-docking, el empaquetado, la gestión de devoluciones, entre otras tareas. En muchos casos, estos espacios funcionan como puntos estratégicos dentro de la cadena de suministro, ayudando a agilizar la distribución final.
Funciones de un centro de distribución logística
Como hemos visto, la central de distribución es fundamental dentro de la cadena de suministro. A continuación, te mostramos las principales funciones que desempeñan las instalaciones modernas.
Recepción de las mercancías
El punto de partida es la recepción de la mercancía que llega desde los proveedores. En esta etapa se comprueba que los productos estén en buen estado, se verifica la documentación y se registra toda la información en el sistema de gestión.
Almacenaje y clasificación de la mercancía
Una vez recibidos, los productos se clasifican y almacenan según su tipo, tamaño o nivel de rotación. El objetivo es aprovechar al máximo el espacio disponible y llevar un control del inventario, actualizando el stock para evitar la falta de existencias.
Preparación de los pedidos
Cuando se recibe un pedido, los operarios —o, en algunos casos, los sistemas automatizados— seleccionan los productos correspondientes (picking), los empaquetan de forma segura (packing) y los etiquetan para su envío.
Distribución y envío de las mercancías
Después, la mercancía pasa a la fase de expedición y distribución. Es aquí donde los pedidos se agrupan según su destino, lo que permite planificar mejor las rutas de transporte y así ahorrar tiempo y reducir los costes en las entregas.
Gestión de las devoluciones y control de calidad
El centro de distribución también se ocupa de la gestión de devoluciones, una labor cada vez más crucial con el crecimiento del comercio electrónico. Los productos devueltos se revisan, clasifican y, si cumplen las condiciones, se vuelven a incorporar al inventario tras pasar un control de calidad.
Ventajas de los centros de distribución
Un centro logístico ofrece múltiples ventajas si su gestión es correcta y cuenta con la tecnología adecuada y personal capacitado. A continuación, repasamos algunos de sus principales beneficios:
- Reducción de los costes operativos. Al centralizar todo el proceso logístico, se evita duplicar las tareas y se optimiza el uso del espacio y del personal.
- Mejor aprovechamiento del espacio y los recursos. Gracias a una gestión eficiente del tráfico interno, la automatización y la planificación inteligente de las rutas del transporte, aumenta la productividad.
- Mejora del servicio al cliente. Las entregas son más rápidas y la tasa de errores o devolución es menor, lo que se traduce en mayor satisfacción y fidelidad del cliente.
- Flexibilidad y escalabilidad. Las instalaciones modernas se adaptan a los picos de demanda y variaciones estacionales.
- Respuesta al crecimiento del e-commerce. Los envíos e-commerce han crecido significativamente en los últimos años, llegando a gestionar unos 3,3 millones de paquetes al día.
Claves para mejorar la eficiencia en un centro de distribución
Para que un centro de distribución logre sus objetivos, no basta con tener una magnífica infraestructura, también son clave otros factores. Te mostramos cuáles son:
- Diseño del espacio óptimo. Organizar el almacén y las zonas de picking de manera eficiente para facilitar los flujos de la mercancía y reducir el tiempo y los costes.
- Tecnología adecuada. Usar un software SGA, como el que ofrecemos en nuestra página web, porque es capaz de adaptarse al tamaño y tipo de almacén, integrándose con otras herramientas como ERP, TMS o e-commerce.
- KPIs y trazabilidad. Medir los indicadores clave y tener visibilidad en tiempo real ayuda a detectar los problemas y mejorar la eficiencia.
- Formación del personal. Formar, motivar al personal y organizar los turnos adecuados aumenta la productividad.
- Adaptabilidad a la demanda. Contar con espacios flexibles y el equipamiento adecuado es clave para afrontar picos de demanda sin que afecte a la operación.
En definitiva, el centro de distribución es una pieza clave de la logística moderna. No es solo un almacén, sino un punto estratégico que conecta todas las áreas. Empresas como Punto de Transporte, con tecnología y software avanzados de transporte , mejoran la coordinación entre el almacén y el transporte, logrando que la operación de tu negocio sea más eficiente.
General Manager en Ipsplus 42